Contacto e suporte
O suporte de A Forja do Soldador é feito pela Academy Convert, produtora dos e-books. Escolhe o canal que te der mais jeito.
E-mail: suporteforjadosoldador@gmail.com
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Respondemos o mais depressa possível, normalmente em dias úteis.
O que o suporte resolve
- Acesso ao e-book: não recebeste o e-mail da Hotmart, o link não abre ou precisas de voltar a descarregar o PDF.
- Pagamentos: dúvidas sobre MB Way, Multibanco, cartão, PayPal ou transferência SEPA, que são processados pela Hotmart.
- Garantia de 14 dias: se o e-book não corresponde ao que esperavas, pedes o reembolso pela Hotmart ou por e-mail, sem justificação, dentro do prazo.
- Dúvidas sobre o conteúdo: onde está um tema no e-book, ou uma gralha que encontraste numa tabela.
- Os teus dados pessoais: pedidos de acesso, retificação ou eliminação, como descrito na política de privacidade.
Indica o e-mail que usaste na compra e, se tiveres, o número da transação da Hotmart. Se o problema é técnico, diz em que aparelho estás a tentar abrir o PDF.
Antes de escrever
Se a tua dúvida é técnica (amperagem, gás, polaridade), é provável que já tenha resposta nos guias de soldadura gratuitos. O suporte não faz análise de peças à distância nem substitui a avaliação de um profissional no local.
Documentos
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