Contato e suporte
Precisa de ajuda com a sua compra ou com o acesso ao e-book? O suporte de A Forja do Soldador é feito pela Academy Convert. Escolha o canal que preferir.
Como falar com a gente
- E-mail: suporteforjadosoldador@gmail.com
- WhatsApp: enviar mensagem pelo WhatsApp
Respondemos o mais rápido possível, normalmente em dias úteis.
O que o suporte resolve
- Acesso ao e-book: não recebeu o e-mail da Hotmart, o link não abre ou o download falhou.
- Reembolso na garantia: você tem 14 dias a partir da compra. O pedido pode ser feito diretamente na Hotmart ou com a nossa ajuda.
- Dúvidas sobre os produtos: o que tem em cada e-book, para quem é e como os materiais complementares são oferecidos.
- Dúvidas sobre o conteúdo: um termo, uma tabela ou uma passagem que não ficou clara.
Para agilizar
- Informe o e-mail usado na compra e, se tiver, o código da transação da Hotmart.
- Descreva o problema e, se possível, envie um print da tela.
- Antes de escrever sobre o acesso, confira a caixa de spam e a aba de promoções.
Dúvidas técnicas de soldagem
O suporte não substitui a orientação de alguém experiente na sua oficina, nem a EPS/WPS de um projeto. Para dúvidas gerais, os guias de soldagem do site podem responder mais rápido.
Informações legais
Como tratamos os seus dados está na política de privacidade. As condições de uso do site e dos produtos estão nos termos de uso.